Política de Envío
En SoftMall.es, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable para garantizar que reciba sus productos de manera oportuna y segura. A continuación, se detallan nuestros términos y condiciones de envío:
1. Procesamiento de Pedidos 1.1. Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario. 1.2. Los pedidos realizados durante días festivos o fines de semana se procesarán en el siguiente día hábil.
2. Métodos de Envío 2.1. Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades, incluyendo envío estándar, envío express, y envío internacional. 2.2. Los plazos de entrega y los costos de envío varían según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
3. Plazos de Entrega 3.1. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra y dependen del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. 3.2. Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. SoftMall.es no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como problemas climáticos, retrasos en la aduana, o problemas de transporte.
4. Seguimiento de Envíos 4.1. Proporcionaremos un número de seguimiento para todos los pedidos enviados, que le permitirá rastrear el estado de su envío en línea. 4.2. Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para obtener actualizaciones sobre la ubicación y el estado de su envío.
5. Dirección de Envío 5.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar un pedido. SoftMall.es no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Envíos Internacionales 6.1. Ofrecemos envío internacional a ciertos países. Los plazos de entrega y los costos de envío pueden variar según el país de destino y la opción de envío seleccionada. 6.2. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que son responsabilidad del destinatario.
7. Contacto 7.1. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por elegir SoftMall.es. Nos esforzamos por proporcionarle una experiencia de compra sin problemas y estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el envío de su pedido.